Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"f88b", "Chúng Tôi" hoặc "Nền Tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://f88b.cam, bao gồm website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi dịch vụ phụ trợ liên quan.

"Người Chơi" hoặc "Thành Viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại f88b và được cấp phép truy cập dịch vụ.

"Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, game điện tử và các hình thức giải trí trực tuyến khác do f88b cung cấp.

"Tài Khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được Người Chơi tạo lập và quản lý trên nền tảng f88b, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật và số dư tiền thưởng.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, Người Chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

f88b có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quy trình này nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ.

2.4 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại f88b. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

f88b hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng khác)
• Tiền điện tử USDT (theo tỷ giá quy đổi VNĐ tại thời điểm giao dịch)

3.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tối thiểu/tối đa được quy định cụ thể tại trang Nạp tiền và Rút tiền trong giao diện tài khoản của Người Chơi. f88b có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch theo từng nhóm thành viên và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

3.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền qua MoMo/ZaloPay: Được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Rút tiền qua ngân hàng: Được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.

3.4 Yêu cầu đặt cược trước khi rút

Đối với số dư được nạp lần đầu hoặc nhận từ chương trình khuyến mãi, Người Chơi có thể được yêu cầu hoàn thành một mức vòng cược tối thiểu nhất định trước khi thực hiện rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Quy Tắc Đặt Cược và Trò Chơi

4.1 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm Người Chơi đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng cho lượt cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai do sự cố hệ thống. f88b có quyền hủy hoặc điều chỉnh các lượt cược được đặt ở mức tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

4.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi casino trực tuyến tại f88b được quyết định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đạt tiêu chuẩn được kiểm định độc lập. Kết quả các cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nội địa có thẩm quyền.

4.3 Cá cược thể thao Việt Nam

f88b cung cấp tỷ lệ cược cho các giải đấu thể thao trong và ngoài nước, bao gồm V-League, giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao phổ biến khác. Các sự kiện thể thao sẽ được giải quyết theo kết quả chính thức được công nhận bởi liên đoàn tổ chức giải đấu tương ứng.

4.4 Gián đoạn và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật gây gián đoạn trò chơi hoặc phiên cược, f88b sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất có thể, có thể bao gồm việc hoàn trả tiền cược hoặc tiếp tục trò chơi từ trạng thái trước đó. Quyết định của f88b trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

f88b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong trang chi tiết chương trình. Người Chơi có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người Chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược được quy định trước khi phần thắng từ tiền thưởng có thể chuyển sang số dư tiền thật.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một (01) ưu đãi chào mừng dành cho người chơi mới. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là vi phạm và dẫn đến hủy thưởng.
• f88b có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f88b:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp pháp.
• Thông đồng với Người Chơi khác để lách quy tắc cá cược, chia sẻ thông tin tài khoản, hoặc phối hợp đặt cược gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản f88b cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đặt cược với số tiền có nguồn gốc từ hoạt động tội phạm hoặc vi phạm pháp luật.
• Tấn công hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của f88b.

Quyền và Trách Nhiệm Các Bên

7.1 Quyền của Người Chơi

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược và giải trí mà f88b cung cấp theo điều kiện tài khoản hợp lệ.
• Được nhận thanh toán đúng hạn cho mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đáp ứng điều kiện được quy định.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn 24/7 từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của f88b.
• Được yêu cầu xem xét và khiếu nại đối với mọi quyết định ảnh hưởng đến tài khoản theo quy trình giải quyết tranh chấp của f88b.
• Được yêu cầu các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn cược, tạm dừng và tự loại trừ.

7.2 Trách nhiệm của Người Chơi

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và thông báo cho f88b khi có sự thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống.

7.3 Quyền của f88b

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp bảo trì hoặc cập nhật hệ thống.

Bảo Mật Tài Khoản

Người Chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên f88b. f88b sẽ không bao giờ yêu cầu Người Chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

f88b áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị kích hoạt cho mọi tài khoản nhằm tăng cường bảo mật.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, Người Chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của f88b qua các kênh chính thức để được xử lý khẩn cấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

f88b cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

f88b cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn tiền nạp: Người Chơi có thể đặt hạn mức tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để kiểm soát tần suất sử dụng dịch vụ.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại trong tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của f88b.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

f88b cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người Chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88b không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng viễn thông diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm hệ thống bất chấp các biện pháp bảo mật hợp lý mà f88b đã áp dụng.
• Quyết định cá cược cá nhân của Người Chơi và hậu quả tài chính từ các lượt cược thua.

Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

11.1 Chấm dứt tự nguyện

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

11.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm

f88b có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người Chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Nhận định của f88b rằng việc tiếp tục duy trì tài khoản gây rủi ro cho nền tảng hoặc người dùng khác.

11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, f88b có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại đã xác định, sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ theo quy định.

Sửa Đổi Điều Khoản

f88b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người Chơi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng tối thiểu bảy (07) ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Điều Khoản được cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.1.

Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người Chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và giải quyết nhanh chóng.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 48 giờ, gửi khiếu nại bằng văn bản qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết sự việc và các bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: f88b cam kết phản hồi và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng bảy (07) ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

13.2 Luật điều chỉnh

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo cơ chế trọng tài được quy định trong Chính sách giải quyết tranh chấp của f88b.

13.3 Liên hệ hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f88b phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt. Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng sử dụng kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng hoặc liên hệ qua Zalo và Telegram chính thức của f88b.

Email hỗ trợ: [email protected]